Preguntas frecuentes (FAQ)

Papagayo Beach Hotel and Resort está ubicado en el sur de Curazao en la vibrante zona de Jan Thiel en Jan Thiel Beach.

Papagayo Curacao ofrece varios espacios de estacionamiento alrededor del hotel y resort. Papagayo Beach Hotel tiene un espacio de estacionamiento para huéspedes detrás del lobby y Papagayo Beach Resort ofrece un estacionamiento privado en cada villa. También hay posibilidades de aparcar su coche en la zona. No se aplican tarifas de estacionamiento.

Nuestros huéspedes pueden utilizar nuestras redes Wi-Fi abiertas en cualquier lugar dentro de Papagayo Beach Hotel, Resort, Plaza y Beach Club.

Todos nuestros huéspedes que se hospedan en Papagayo Beach Hotel o Resort reciben un pase de playa al momento del check-in que les brindará entrada gratuita al área de Jan Thiel Beach y a las camas de playa habituales en Papagayo Beach Club. Para camas de playa fuera de Papagayo los huéspedes deben pagar por las camas.

En Papagayo Beach Club ofrecemos cabañas VIP a nuestros huéspedes, las cuales pueden reservarse a través de events@papagayo.com. Las tarifas son de 100 NAF por cabaña e incluyen una botella grande de agua con gas o sin gas, toallas de playa, un plato de refrigerios (a elegir entre 3 opciones) y un plato de frutas. Además, las Cabañas VIP cuentan con un servicio exclusivo en la playa.

Es posible solicitar paquetes de comestibles con antelación en Papagayo Beach Resort. Si se hospeda en Papagayo Beach Resort, es posible solicitar un paquete inicial por USD 80 o elegir el paquete de comestibles VIP por USD 175. El paquete VIP consta de artículos adicionales y más exclusivos en comparación con el paquete inicial. Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a reservas@papagayo.com

Si tienes alguna alergia, dieta o creencia que te impida comer determinados productos, esto lo tendremos en cuenta si nos lo comunicas. Por favor envíe su solicitud con al menos 48 horas de anticipación a reservas@papagayo.com.

Nuestro trabajador personal de limpieza limpiará su villa o habitación de hotel todos los días.

Hay una caja fuerte en cada villa y habitación de hotel para sus objetos de valor.

Hay un gimnasio disponible en Papagayo Beach Hotel donde todos nuestros huéspedes también tienen acceso gratuito. Además de los deportes individuales, el gimnasio ofrece diversas clases grupales y la posibilidad de utilizar la sauna y la cabina de infrarrojos. Es necesario traer un pase deportivo como comprobante de entrada, este se puede obtener en recepción.

Aunque amamos a los animales, lamentablemente no se permiten mascotas dentro del resort ni del hotel.

Papagayo Curaçao ofrece diversas instalaciones dentro del hotel, resort y alrededores. Por ejemplo, Papagayo tiene un supermercado, un gimnasio, un spa, un casino, un restaurante en el resort y uno en el hotel, opciones de alquiler de autos y nuestra plaza comercial ofrece muchas oportunidades de compras.

Todas las habitaciones del complejo y del hotel están equipadas con aire acondicionado. Hay ventiladores adicionales disponibles en nuestras villas del resort. La zona de estar de los bungalows no tiene aire acondicionado.

Nuestros televisores están equipados con un total de 57 canales emitidos desde diferentes países.

Ofrecemos enchufes de 220 voltios, si desea un adaptador de 110 voltios a 220 puede obtener uno en recepción.

Nuestras habitaciones de hotel y villas cuentan con tabla de planchar y plancha.

Hay un servicio de lavandería disponible en Papagayo Beach Resort. Por una pequeña tarifa, se pueden comprar fichas de lavandería en la recepción; la secadora es gratis.

El hotel y complejo ofrecen nevera, cafetera y hervidor de agua.

Hay un secador de pelo en todos los baños de nuestro hotel y resort.

Hay mosquiteros disponibles bajo petición.

Al realizar el check-in, nuestros huéspedes reciben una bolsa de playa Papagayo que incluye una (1) toalla de playa por persona. Esta toalla de playa se puede cambiar diariamente en la recepción y se debe devolver al momento del check-out; de lo contrario, se aplicará un cargo.

Papagayo Beach Hotel ofrece cunas bajo petición.

Es posible reservar un servicio de niñera en el hotel o resort a través de la recepción o enviando un correo electrónico a reservas@papagayo.com. El costo del servicio de niñera es de USD 20 por hora.

La ocupación máxima de nuestras habitaciones de hotel es de 3 personas, esto es tanto para adultos como para niños. La ocupación del resort varía según la villa (máximo de 5 a 10 personas).

En tu habitación de hotel tenemos hervidores de agua disponibles. En nuestras villas del resort es posible calentar los biberones en el microondas o en el hervidor.

Es posible reservar un traslado entre el aeropuerto y Papagayo Curaçao. La tarifa para un viaje de ida es de 55 USD, sin IVA. 6% de impuestos para un máximo. de 4 personas. Si viaja con más de 4 personas o solicita un traslado después de las 22:00, se aplicarán costos adicionales.

Es posible organizar un traslado privado en lugar de un traslado con su operador turístico. A su llegada al aeropuerto o con antelación, es importante que el operador turístico esté informado sobre su traslado privado para que no tenga que esperar innecesariamente en el aeropuerto.

La distancia entre Papagayo Curaçao y Willemstad (Punda/Otrobanda) es de unos 20 minutos en coche.

En Papagayo Beach Hotel encontrará el Supermercado "Van der Tweel", que abre todos los días de 07:30 a 21:00.

Papagayo Curazao se encuentra en la playa de Jan Thiel. El hotel está ubicado directamente en la playa y desde su Resort, dependiendo de la ubicación de su bungalow, la distancia a pie es de hasta un minuto a pie.

Es posible reservar un taxi en la recepción para un restaurante o actividad. También contamos con una parada de autobús frente al hotel y resort donde se puede utilizar el transporte local.

Papagayo Curaçao está a unos 35 minutos en coche desde el aeropuerto.

El horario estándar de check-in para el hotel es a las 15:00 y para el resort a las 16:00. La tarifa depende de la hora de check-in deseada. Si requiere un check-in temprano, está sujeto a nuestra disponibilidad y puede solicitarlo en reservas@papagayo.com por una tarifa al menos 48 horas antes del check-in.

La hora estándar de salida es a las 12:00 del mediodía. Si necesita un check-out tardío, esto solo se puede hacer previa solicitud. La tarifa depende de la hora de salida deseada.

Papagayo Beach Hotel and Resort tienen una ducha para invitados. Los huéspedes pueden registrarse 1 día antes de la salida. Para obtener más información, comuníquese con la recepción.

Hotel Papagayo Beach: Es posible cancelar su reserva hasta 2 días antes de la llegada.

Si solicita tener su habitación o villa una al lado de la otra, es posible indicar su preferencia al realizar su reserva. Haremos todo lo posible para complacerlo, pero lamentablemente no podemos garantizarlo.

Al realizar el check-in, siempre requerimos un depósito. La tarifa es de 100 USD para gastos adicionales de la habitación y de 500 USD si desea reservar la comida y las bebidas en su habitación. Es posible pagar este depósito con tarjeta de crédito o en efectivo.

Siempre es posible indicar su preferencia de ubicación al realizar la reserva. Lamentablemente, no podemos garantizar la ubicación de su habitación de hotel o villa.

Papagayo Curaçao no es un hotel todo incluido pero sí ofrecemos varios paquetes que se pueden reservar durante su estancia:

Si has reservado el desayuno durante tu estancia en Papagayo Beach Hotel and Resort podrás desayunar en ambos restaurantes: Papagayo Beach Club o Resort's Specialty Restaurant.

Papagayo Beach Club está abierto de 07:00 a 23:00.

Ambos restaurantes ofrecen una variedad de desayunos. Si desayunas a la carta, por favor informa a nuestro personal sobre tus creencias religiosas para que las tengan en cuenta.

Si ha proporcionado un depósito de 500 USD durante el check-in, es posible agregar sus refrigerios a la cuenta de su villa o habitación. Los refrigerios se pueden pagar durante el check-out.

Contamos con un baño para discapacitados en el lado derecho de Papagayo Beach Club, ubicado debajo de las escaleras a Papagayo Beach Plaza.

Papagayo Beach Hotel no dispone de habitaciones adaptadas específicamente para personas con discapacidad o usuarios de sillas de ruedas. Hay un ascensor disponible en el vestíbulo de nuestro hotel para que los usuarios de sillas de ruedas puedan reservar una habitación cerca del vestíbulo. Es importante informar a Reservas al realizar la reserva.

Nuestro personal de recepción estará encantado de ayudarle a imprimir sus formularios.

Ofrecemos una sala de reuniones totalmente equipada que incluye Smart TV inalámbrico, rotafolio, aire acondicionado, conexión Wi-Fi rápida y mobiliario. También ofrecemos diversas opciones de alimentos y bebidas durante sus reuniones.

El salón de reuniones de nuestro hotel tiene una capacidad máxima de 50 personas. Si desea reunirse con un grupo más grande, contamos con una excelente ubicación en Papagayo Beach Club para eventos y/o reuniones.

El programa de fidelización de Papagayo es una oportunidad de ganar puntos con cada reserva que realices como empresa o agente de viajes dentro de Papagayo. Las posibilidades de cuenta se pueden solicitar en sales@papagayo.com.

¡Papagayo Curaçao ofrece varias posibilidades para tu día especial! Dentro de Papagayo Beach Club existen varias ubicaciones que se pueden alquilar según tus deseos y preferencias. Además, ofrecemos tarifas para grupos tanto en el resort como en el hotel. Para sus solicitudes o más información, envíe un correo electrónico a sales@papagayo.com.

Si desea alojarse con un grupo en Papagayo Beach Hotel o Resort, con un tamaño de grupo de un mínimo de 10 habitaciones, estaremos encantados de informarle de las posibilidades y tarifas especiales. Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a sales@papagayo.com

Ciertamente es posible organizar obsequios para los huéspedes que se alojen en el resort u hotel, como decoraciones, un pastel, una botella de vino, flores frescas o el desayuno en la habitación/villa. Estaremos encantados de pensar con usted en el regalo adecuado para uno de nuestros invitados. Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a sales@papagayo.com.

En Papagayo Beach Hotel encontrarás el supermercado 'Van der Tweel'. También encontrarás Papagayo Plaza donde encontrarás varias tiendas comerciales y un casino, un spa, varias empresas de alquiler de autos y un snack bar.

Nuestro personal de recepción estará encantado de ayudarle a reservar las actividades que desee, como nadar con delfines, excursiones en buggy/jeep, excursiones de un día a Fuik y mucho más.

Justo al lado de Papagayo Beach Club en la playa se encuentra Fundiving Curaçao, que ofrece oportunidades para realizar inmersiones de prueba y obtener varios cursos de Padi.

Nuestro amable personal de recepción estará encantado de ayudarle a hacer reservaciones en cualquiera de los restaurantes de la isla o en nuestros propios restaurantes culinarios en Papagayo Beach Club o en el restaurante de especialidades.