Perguntas frequentes (FAQ)

O Papagayo Beach Hotel and Resort está localizado no sul de Curaçao, na vibrante área de Jan Thiel, na praia de Jan Thiel.

Papagayo Curaçao oferece diversas vagas de estacionamento ao redor do hotel e resort. O Papagayo Beach Hotel dispõe de uma vaga de estacionamento atrás do saguão e o Papagayo Beach Resort oferece estacionamento privativo em cada villa. Também existem possibilidades de estacionar o seu carro na área. Não se aplicam taxas de estacionamento.

Nossos hóspedes podem usar nossas redes Wi-Fi abertas em qualquer lugar do Papagayo Beach Hotel, Resort, Plaza e Beach Club.

Todos os nossos hóspedes hospedados no Papagayo Beach Hotel ou Resort recebem um passe de praia no check-in que fornecerá entrada gratuita na área da praia Jan Thiel e nas camas de praia regulares do Papagayo Beach Club. Para camas de praia fora de Papagayo, os hóspedes deverão pagar pelas camas.

No Papagayo Beach Club oferecemos cabanas VIP aos nossos hóspedes, que podem ser reservadas através de events@papagayo.com. As tarifas são de NAF 100 por cabana e incluem uma garrafa grande de água com gás/sem gás, toalhas de praia, uma travessa de lanches (3 opções à escolha) e uma travessa de frutas. Além disso, as Cabanas VIP contam com atendimento exclusivo na praia.

É possível encomendar pacotes de compras com antecedência no Papagayo Beach Resort. Se você estiver hospedado no Papagayo Beach Resort, é possível solicitar um pacote inicial por USD 80,- ou escolher o pacote VIP de mercearia por USD 175,-. O pacote VIP consiste em itens adicionais e mais exclusivos em comparação ao pacote inicial. Solicitações podem ser enviadas por e-mail para reservas@papagayo.com

Se tiver alguma alergia, dieta ou crença que o impeça de consumir determinados produtos, isso será levado em consideração se nos informar. Por favor, envie sua solicitação com pelo menos 48 horas de antecedência através de bookings@papagayo.com.

Sua vila ou quarto de hotel será limpo todos os dias por nossa esforçada equipe de limpeza.

Há um cofre em cada vila e quarto de hotel para seus objetos de valor.

Há uma academia disponível no Papagayo Beach Hotel, onde todos os nossos hóspedes também têm acesso gratuito. Além da prática desportiva individual, o ginásio oferece diversas aulas de grupo e a possibilidade de utilização da sauna e cabine de infravermelhos. É necessário trazer um passe desportivo como comprovativo de entrada, que pode ser obtido na recepção.

Embora amemos animais, infelizmente não são permitidos animais de estimação dentro do resort e hotel.

Papagayo Curaçao oferece diversas instalações dentro do hotel, resort e arredores. Por exemplo, Papagayo tem supermercado, academia, spa, cassino, restaurante no resort e outro no hotel, opções de aluguel de carros e nosso shopping oferece muitas oportunidades de compras.

Todos os quartos do resort e hotel estão equipados com ar condicionado. Ventiladores adicionais estão disponíveis em nossas vilas do resort. A área de convivência dos bangalôs não possui ar condicionado.

Nossas TVs estão equipadas com um total de 57 canais transmitidos de diversos países.

Oferecemos tomadas de 220 volts, se desejar um adaptador de 110 volts para 220 você pode obter um na recepção.

Os nossos quartos de hotel e villas dispõem de tábua e ferro de engomar.

Há um serviço de lavanderia disponível no Papagayo Beach Resort. Por uma pequena taxa, fichas de lavanderia podem ser adquiridas na recepção; a secadora é gratuita.

O hotel e resort oferece geladeira, cafeteira e chaleira.

Há um secador de cabelo em todos os banheiros do nosso hotel e resort.

Redes mosquiteiras estão disponíveis mediante pedido.

No momento do check-in, nossos hóspedes recebem uma bolsa de praia Papagayo incluindo uma (1) toalha de praia por pessoa. Esta toalha de praia pode ser trocada diariamente na recepção e deverá ser devolvida no check-out, caso contrário será cobrada uma taxa.

O Papagayo Beach Hotel oferece berços mediante solicitação.

É possível reservar o serviço de babá no hotel ou resort através da recepção ou enviando um e-mail para reservas@papagayo.com. O custo do serviço de babá é de USD 20 por hora.

A ocupação máxima dos nossos quartos de hotel é de 3 pessoas, tanto para adultos como para crianças. A ocupação do resort varia por villa (máximo de 5 a 10 pessoas).

No Papagayo Beach Resort contamos com um kids club onde semanalmente são realizadas diversas atividades para as crianças hospedadas no hotel ou resort. Para conhecer a programação, visite a recepção ou veja a programação semanal pelo App Papagayo.

No seu quarto de hotel, temos chaleiras disponíveis. Nas nossas villas do resort é possível aquecer garrafas no micro-ondas ou na chaleira.

É possível reservar um transfer entre o aeroporto e Papagayo Curaçao. A tarifa para uma viagem só de ida é de USD 55, - excl. Imposto de 6% para um máximo. de 4 pessoas. Se você estiver viajando com mais de 4 pessoas ou solicitar um transfer após as 22:00 h, serão aplicados custos extras.

É possível organizar um transfer privado em vez de um transfer com o seu operador turístico. À chegada ao aeroporto ou com antecedência, é importante que o operador turístico seja informado sobre o seu transfer privado para que não tenha que esperar desnecessariamente no aeroporto.

A distância entre Papagayo Curaçao e Willemstad (Punda/Otrobanda) é de cerca de 20 minutos de carro.

No Papagayo Beach Hotel encontrará o Supermercado "Van der Tweel", que está aberto diariamente entre as 07:30h e as 21:00h.

Papagayo Curaçao está localizado na praia de Jan Thiel. O hotel está localizado diretamente na praia e do seu Resort, dependendo da localização do seu bangalô, a distância a pé é de até um minuto a pé.

É possível reservar um táxi na recepção para um restaurante ou atividade. Também temos uma parada de ônibus em frente ao hotel e resort, onde o transporte local pode ser usado.

Papagayo Curaçao fica a cerca de 35 minutos de carro do aeroporto.

O horário padrão de check-in no hotel é às 15h e no resort às 16h. A tarifa depende do horário de check-in desejado. Se você precisar de um check-in antecipado, ele será baseado em nossa disponibilidade e poderá ser solicitado em reservas@papagayo.com mediante o pagamento de uma taxa pelo menos 48h antes do check-in.

O horário padrão de check-out é às 12h. Se você precisar de um check-out tardio, isso só poderá ser feito mediante solicitação. A tarifa depende do horário de check-out desejado.

O Papagayo Beach Hotel and Resort possui chuveiro para hóspedes. Os hóspedes podem se inscrever 1 dia antes da partida. Para mais informações, entre em contato com a recepção.

Papagayo Beach Hotel: É possível cancelar sua reserva até 2 dias antes da chegada.

Se desejar ter o seu quarto ou villa próximos um do outro é possível indicar a sua preferência no momento da reserva. Faremos o nosso melhor para acomodá-lo, mas infelizmente não podemos garantir isso.

No check-in, exigimos sempre um depósito. A taxa é de USD 100, para despesas ocasionais e de USD 500, se desejar reservar comida e bebidas no seu quarto. É possível pagar este depósito com cartão de crédito ou dinheiro.

É sempre possível indicar a sua preferência de localização no momento da reserva. Infelizmente, não podemos garantir a localização do seu quarto de hotel ou villa.

Papagayo Curaçao não é um hotel com tudo incluído, mas oferecemos vários pacotes que podem ser reservados durante a sua estadia:

Se você reservou o café da manhã durante a sua estadia no Papagayo Beach Hotel and Resort, poderá tomá-lo em ambos os restaurantes: Papagayo Beach Club ou Resort's Speciality Restaurant.

O Papagayo Beach Club está aberto das 07:00h às 23:00h.

Ambos os restaurantes oferecem uma variedade de cafés da manhã. Se você tomar café da manhã à la carte, informe nossa equipe sobre sua crença religiosa para que eles possam levar isso em consideração.

Se você tiver fornecido um depósito de USD 500 durante o check-in, será possível adicionar suas bebidas à conta da villa ou do quarto. As bebidas podem ser pagas durante o check-out.

Temos um banheiro para deficientes no lado direito do Papagayo Beach Club, localizado sob as escadas do Papagayo Beach Plaza.

O Papagayo Beach Hotel não dispõe de quartos adaptados especificamente para deficientes físicos ou cadeiras de rodas. Há um elevador disponível no lobby do hotel, para possibilitar que usuários de cadeiras de rodas reservem um quarto próximo ao lobby. É importante informar Reservas ao fazer uma reserva.

Nossa equipe da recepção terá prazer em ajudá-lo a imprimir seus formulários.

Oferecemos uma sala de reuniões totalmente equipada, incluindo Smart TV sem fio, flipchart, ar condicionado, conexão Wi-Fi rápida e móveis. Também oferecemos diversas opções de comidas e bebidas durante suas reuniões.

A sala de reuniões do nosso hotel tem capacidade máxima para 50 pessoas. Se desejar reunir-se com um grupo maior, temos uma excelente localização no Papagayo Beach Club para eventos e/ou reuniões.

O programa de fidelidade do Papagayo é uma oportunidade de ganhar pontos a cada reserva que você fizer como empresa ou agente de viagens em Papagayo. As possibilidades de conta podem ser solicitadas em sales@papagayo.com.

Papagayo Curaçao oferece diversas possibilidades para o seu dia especial! Dentro do Papagayo Beach Club existem vários locais que podem ser alugados de acordo com seus desejos e preferências. Além disso, oferecemos tarifas para grupos tanto no resort quanto no hotel. Para suas solicitações ou mais informações, envie um e-mail para sales@papagayo.com.

Se você deseja ficar em grupo no Papagayo Beach Hotel ou Resort, com grupo de no mínimo 10 quartos, teremos prazer em informá-lo sobre as possibilidades e tarifas especiais. Solicitações podem ser enviadas por e-mail para sales@papagayo.com

Certamente é possível providenciar presentes para os hóspedes do resort ou hotel, como decorações, um bolo, uma garrafa de vinho, flores frescas ou café da manhã no quarto/villa. Estamos felizes em pensar com você no presente certo para um de nossos convidados. As solicitações podem ser enviadas por e-mail para sales@papagayo.com.

No Papagayo Beach Hotel você encontrará o supermercado 'Van der Tweel'. Você também encontrará o Papagayo Plaza onde encontrará diversas lojas comerciais e um cassino, um spa, diversas locadoras de veículos e uma lanchonete.

Nossa equipe de recepção terá prazer em ajudá-lo a reservar as atividades desejadas, como nadar com golfinhos, passeios de buggy/jipe, passeios de um dia para Fuik e muito mais!

Bem ao lado do Papagayo Beach Club, na praia, está localizado o Fundiving Curaçao, que oferece oportunidades para mergulhos experimentais e obtenção de diversos cursos de Padi.

Nossa simpática equipe de recepção terá prazer em ajudá-lo a fazer reservas em qualquer um dos restaurantes da ilha ou em nossos próprios restaurantes culinários no Papagayo Beach Club ou no Restaurante Especializado.